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他们,是社区保障的东风力量

2020-07-28


疫情爆发,东风畅行公司千人千车,于封城之日开启了穿越城市的逆行之路。

为做好社区疫情防控、保障居民基本生活,全面助力打赢这场疫情防控阻击战,东风出行第一时间组建社区保障车队、员工先锋队,奔赴一线,为汉阳、硚口、江岸三区共280个社区居民提供持续服务。

累计在线超85万小时,累计运行里程近424万公里……东风出行保障车队成员们用一次次的热血逆行,为保障城市社区生活秩序、保障人们生命健康安全贡献了东风力量。

东风公司抗疫先锋、东风出行员工先锋队司机王高强: 让党徽在胸前闪耀


王高强在社区服务一线

鼠年大年初三,东风出行员工先锋队司机王高强放弃了与家人的团聚,成为了汉阳区四新街上太子溪社区的一名志愿者。

新冠肺炎疫情爆发,王高强积极响应东风出行的号召,成为了东风出行员工先锋队司机中的一员。“当时,东风出行保障车队缺人手,我想着作为党员干部,绝对不能退缩,必须冲在最前面,在这一场看不见硝烟的战斗中留下我的身影。”王高强表示。

所以,从穿上防护服的第一天起,王高强就把自己的党徽贴在了胸前,“它时刻提醒着我、鼓励着我,并告诉我,这个选择是正确的,一定要坚持下去,等待胜利的那一天。”

王高强和另外三位司机负责为上太子溪社区居民提供出行、送医送药、买菜送菜等服务。社区里也有一些居民患有其他疾病,需要定期治疗,或是有其他要事必须出门,王高强就会把他们送到指定地点,等他们办完事后再送回到社区。多的时候一天会跑上四、五个来回。

“由于每天都要接触许多人,公司也给我们配备了防护服,这些防护服保障了我们的安全,但也确实闷热、不便。”王高强表示,在特殊时期,这点困难都不足挂齿。做志愿服务的那段日期,他每天吃两顿饭,出门前吃饱点,晚上再多吃点。工作期间尽量少喝水、少吃东西,尽量不去洗手间。

东风公司抗疫先进、东风畅行总经理、东风畅行党总支书记高立中:“疫”线保障车队的“调度长”


疫情期间,高立中(右二)慰问东风出行志愿者

在东风出行社区保障车队抗击疫情的最前沿,始终有一个坚定的身影,协调调度车队的各项保运工作,带领着车队扎扎实实把疫情防控各项任务落到实处,一趟趟解决百姓的出行难题。他,就是智新科技党委领导班子成员、东风畅行公司总经理、东风畅行党总支书记高立中。

“封城当天,上午8点半,我们接到武汉客运处通知,到市里开会,讨论封城后武汉市内城市运输如何保障。”回忆起东风出行社区保障车队组建时的场景,高立中表示,那次会议是个转折点,“一个由我们自己部署员工、司机、车辆怎么防护,变为怎么协助武汉市政府应对公共应急事务的转折点。”

按照武汉客运处要求,疫情期间,武汉市要保证2000辆车运营,具体到东风出行,需要确保1000辆车(其中网约车700辆、出租车300辆)提供出行保障服务。

对于一家成立刚刚1年、上线服务才10个月的“年轻公司”来说,这无疑是一场巨大的考验。面对这项特殊时期的非常任务,高立中没有丝毫犹豫,在智新科技党委的支持下围绕两条主线展开工作。

“一条线主要是联系合作伙伴、与司机沟通,明确可以加入到应急车队中来的司机。另一条线,想办法购买口罩、防护服、消毒水等防护用品。”高立中说,当天晚上,东风出行平台落实了486位司机。

从除夕那天开始,印有“防控疫情 方便群众 服务社区”标语和DFGO统一标识的保障车辆陆续出发,驶向东风出行服务的280个社区。

东风出行社区保障车队成立以来,高立中最担心的是司机的安全防护问题。

为做好防护工作,高立中想尽办法购买防护服、口罩、手套和消毒液。

在这场战“疫”中,不管是网约车,还是出租车,东风出行社区保障车队的防护设备都尽量做到了最好,而且将每辆车的防护措施落到实处。在整个疫情防控期间,高立中还组建了运营调度组、物资采购组、供应保供组、车辆发运组助力应急保运工作,打出“组合拳”切实保障一线司机身体健康和生命安全。

在这场疫情防控的阻击战中,高立中始终站在抗疫一线,有条不紊指挥各项工作开展。同时,他也在思考疫情过后业务如何发展,积极谋划东风出行的未来。

“要考虑怎么把业务真正扎到最基层,为出行事业做新的拓展,转‘危’为‘机’。”高立中表示,此次疫情,让全国人民对于健康的重视,达到了一个前所未有的高度,也影响了亿万国人的出行。

东风公司抗疫先锋、东风出行员工先锋队司机陈琛: 巾帼不让须眉


陈琛(左)在抗疫一线

因为武汉封城,原本计划除夕返乡的陈琛留守武汉。“父亲身体不太好,我也很担心我回家给家人带来不必要的困扰和麻烦。”31岁的陈琛,是东风出行员工先锋队中唯一一名女司机,在武汉生活了11年。她说:“在任何困难面前,都不应该畏惧。守护家园,需要我们!”

1月27日8时,为车辆消毒、给自己穿戴好防护服,陈琛驾驶着车辆出发了。9点10分左右,她抵达定点服务社区——汉阳江博社区。“因为疫情,很多居民在生活上有困难,特别是一些空巢老人。”社区给陈琛分配了两位重点服务对象,一位是75岁、患有脑梗的病人,发病3小时内必须就医;另一位是接送在武汉六医院工作的一名医生。

很快,陈琛致电老人进行报到和慰问,电话那头老人说:“有你们东风出行在社区定点服务,我就安心了!”

9点53分,陈琛驾车前往位于香港路的武汉六医院,把医生接回广电兰亭小区。这位医生所在的六医院,虽然不是定点发热医院,但也有很多病人需要照顾。自除夕起,这位医生就没休息过。10点20分,陈琛顺利接到该医生。回到社区后,该医生要写感谢信,陈琛婉拒了。她说:“你们在最前线,向你们学习!”

东风公司抗疫先锋、东风畅行公司抗疫志愿者黄欣: 好男儿,理应如此


黄欣(左)在抗疫一线提供出行服务

身穿防护服,戴头套、口罩,全副武装穿梭在社区、医院之间,这位武汉小哥不是医护人员,不是警察、社工,而是一名社区志愿者。他的名字叫黄欣,是东风畅行生态事业BU综合分部经理。2020年1月23日,武汉因罕见疫情封城,黄欣心中第一个念头就是得为这个城市做点什么。

1月26日下午,东风畅行公司党总支向全体在汉的党员、干部和员工发出倡议,紧急征集志愿者定向为社区提供出行服务。黄欣第一时间报了名。

“我很幸运,能与公司党员干部一起奋战在一线。在严峻的疫情面前,公司党员踊跃报名,勇于冲锋,他们用行动诠释了党员的责任与担当。”在同事的感召下,黄欣也向党组织上交了一份入党申请书。

黄欣所服务的武汉市汉阳区五里墩街五玉里社区是个老旧社区,小区没有物业,独居老人特别多,社区居民的大小事基本都是社区党员群众服务中心承担。主动与社区书记沟通后,黄欣迅速从两方面着手社区服务工作:一是动员其他社区志愿者一起主动为各小区单元门、快递柜、垃圾箱消毒,对防控疫情要点进行广宣;二是做好本职工作,为医护人员、行动不便的老人和病患提供出行服务。

在为社区提供出行服务的时候,黄欣的真诚服务得到了居民和医护人员的认可。因为怕父母担心,黄欣报名志愿者是瞒着父母的,期间一直住在东风畅行党总支专门为员工和司机提供的隔离酒店里。跟父母通话时都不敢视频,生怕老人发现,直到有一天她的母亲在企业的微信公众号里,看到了东风出行员工先锋队出征的新闻,并发现了黄欣请战的签名。

她不但没有责怪黄欣,还在微信中留言:“左起第个四名字就是你的签名,我看见了,好男儿,有担当、有血性,国难当头,理应如此。”

黄欣表示,能尽己所能守护自己生活的城市,也是一件非常有意义的事情。

东风公司抗疫先锋、东风出行员工先锋队保障组成员宋猛: 全力做好后勤保障


宋猛(右一)与同事在抗疫一线

作为东风出行员工先锋队保障组成员,疫情期间,宋猛一直坚守后方,为一线奋战的东风出行先锋队做好后勤保障。

“刚开始的时候每天都挺紧张的,一方面是交货时间不确定,我们经常在夜间接收物资、卸货,有几次甚至干到了凌晨2点;另一方面是有一些交通物流方面的管制。”宋猛说,东风出行员工先锋队保障组成立初期,没有货车,他就开着私家车去提货,“那时候大家想的都是,无论如何都要为咱们奋战在一线的司机们做好保障。”

保障组成立后,宋猛和团队成员,一步步理顺工作流程,定期协调志愿者到各个社区为司机分发物资。在不断的探索与实践中,他们的工作变得有序、高效。

“我是一名共产党员,关键时候必须冲在最前面。在这场抗疫战中,我能参与其中我也感觉很荣幸,我和我的同事都在竭尽所能,做好物质后勤方面的保障工作,坚决不掉链子。”宋猛表示。